常見問題

基本上不同訂單、同一個訂購人資料（地址、電話、收件人）是可以合併寄送的，但須視不同訂單成立之時間、訂購物件體積性質而定，基金會有最後決定寄送方式之權利。

一筆訂單限寄送單一訂購人資料（地址、電話、收件人）。

一般作業程序為請款、開立收據、包裝、寄送，約7個工作天（不含例假日）。

台灣以外欲訂購的朋友，可使用銀聯卡、 VISA、MasterCard 付款，完成線上刷卡之訂購程序即可，寄送以台灣郵局或是順豐速運寄出，約20個工作天，不包含假日。

若對於訂單有任何問題，請與我們聯繫，謝謝！

每一筆訂單皆會收到基金會正式捐款收據，可做為抵扣稅額之報稅使用，可參考所得稅法列舉扣除額相關規定（財政部稅務網）。捐款收據建議彙整一年份在報稅前寄送，除了避免遺失之外，也可節省寄送費用。

所有捐款都將用於基金會幫助弱勢兒少、婦女朋友，每年也會捐款徵信於基金會網站，感謝您的愛心支持，與志玲姊姊一起攜手做公益。

財團法人志玲姊姊基金會 不會要求您操作ATM，解除錯誤設定。反詐騙！提醒您

不接可疑電話號碼（例：市話號碼前面有個＋）

詐騙集團會篡改電信資料，轉換來電顯示或是發送簡訊。若您接獲可疑電話，請直接撥打聯絡電話：（02） 2366-0793  或 165[反詐騙咨詢專線]查證。切勿直接回撥顯示號碼或對方提供的號碼，以確保安全。

不操作 ATM

ATM沒有退款、解除分期付款…等功能，請您務必小心。財團法人志玲姊姊基金會 不會任意變更已付款的訂單，不會要求您依照指示操作使用ATM。如有任何訂單上的疑問請洽客服人員！

不告知個人帳戶與信用卡資料

財團法人志玲姊姊基金會 不會以電話請您提供信用卡或個人帳戶資料，用來解除或修改訂單付款設定。

親愛的朋友們，貼心小提醒：

因為義賣品都是志玲姊姊親自穿過或精心收藏，希望每一個下標的朋友們，

能夠確認可接受，下標後，恕不接受退換貨，謝謝您們的配合。